動線とは?

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動線とは?


動線とは経営用語としてはワンウェイ・コントロールの基礎となるものです。お客が店内を歩いた軌跡のことです。動線分析の第一の目的としては、お客をできるだけ店の奥まで、方々歩いてもらい、すべての売場を見てもらうことにあります。お客が歩いた軌跡を図にしたもののことを動線図といいますが、これは売場の効率分析をする際に重要な参考資料となっています。
ウエブ用語で使われる動線には、特定ページ動線があります。これはあるページを通った人をターゲットにしてその人の動きを抽出して解析を行うオプションのソフトです。例えば、資料請求が完了したあとの「サンクスページ」に呼び込んで動線を見ると、資料請求する人の傾向の一部が分析できます。またアクセス解析で動線を見ると訪問者がどこからきて、サイトのどのページを通り、どんなことしたのかなどが容易に判断できます。

 
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