マーケティングリサーチとは?

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マーケティングリサーチとは?


マーケティングリサーチとは市場調査です。マーケティングの一環として、顧客のニーズを調査することです。またその手法をさします。
簡潔に言えば、販売戦略の中で、顧客を知る業務がマーケティングリサーチです。商品やサービスを提供するために、顧客情報を知り、顧客に適した商品やサービスを提供・創出することで、眠っている経営資源を効率的に運用できるようになります。
マーケティングリサーチが行われることで、不必要な商品や売れ筋の悪い商品などを開発、生産することによる無駄なコストが省かれるというメリットがあります。顧客側では価格に無駄なコストが転嫁されないというメリットもあります。
主な具体的なマーケティングリサーチ方法は次です。
投影法
観察調査
ラダーリング
評価モデル作成
フォトエッセー
定量調査
評価グリッド法
レパートリーグリッド法
ポストモダン・アプローチ
グループ・インタビューや座談会
デプスインタビュー
質問紙(アンケート)
面接法
定性調査
覆面調査(ミステリーショッパー)
ほか

 
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